Häufige Fragen (FAQ)

Sie können ganz einfach über unseren Online-Shop bestellen. Suchen Sie das gewünschte Ersatzteil, legen Sie es in den Warenkorb und folgen Sie dem Checkout-Prozess. Eine Registrierung ist nicht zwingend erforderlich, aber empfohlen für einen schnelleren Bestellvorgang.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• PayPal
• Kreditkarte (Visa, Mastercard)
• Stripe (Sofortüberweisung)
• Klarna (Kauf auf Rechnung)
• Banküberweisung (Vorkasse)

Ja, solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie diese kostenlos stornieren. Kontaktieren Sie uns dazu telefonisch oder per E-Mail. Nach dem Versand können Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen.

Die Standardlieferzeit beträgt 1-3 Werktage innerhalb Deutschlands. Express-Versand ist verfügbar (Zustellung am nächsten Werktag). Lagerware wird in der Regel am selben Tag versandt, wenn die Bestellung bis 14:00 Uhr eingeht.

Die Versandkosten variieren je nach Gewicht und Größe der Sendung:

• Kleinteilepakete: 4,90 €
• Standardpakete: 7,90 €
• Sperrgutlieferung: ab 29,90 €
• Versandkostenfrei ab 99 € Bestellwert

Nach dem Versand erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser können Sie den aktuellen Status Ihrer Sendung direkt beim Versanddienstleister verfolgen.

Nutzen Sie unsere Fahrzeugauswahl oder suchen Sie direkt nach der Artikelnummer. Unsere TecDoc-Datenbank stellt sicher, dass nur passende Teile angezeigt werden. Bei Unsicherheiten kontaktieren Sie gerne unseren technischen Support.

• OEM: Original Equipment Manufacturer - Originalteile vom Fahrzeughersteller
• OES: Original Equipment Supplier - Teile vom Zulieferer des Fahrzeugherstellers
• Aftermarket: Nachbauteile mit gleichwertiger Qualität zu günstigeren Preisen

Ja, unser Sortiment umfasst auch viele Teile für ältere Fahrzeuge. Nutzen Sie die Fahrzeugsuche oder kontaktieren Sie uns direkt - wir helfen gerne bei der Beschaffung seltener Teile.

Sie haben 14 Tage Widerrufsrecht. Kontaktieren Sie uns für einen Rücksendeschein. Teile müssen unbenutzt und in Originalverpackung zurückgesendet werden. Die Rücksendekosten übernehmen wir bei berechtigten Reklamationen.

Bei defekten Teilen kontaktieren Sie uns sofort. Wir prüfen jeden Fall individuell und bieten kostenlosen Austausch oder Rückerstattung. Die Herstellergarantie gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Gewährleistungsrechten.